Công chức không chỉ là một nghề nghiệp. Đây là chiến tuyến. Chiến tuyến nơi mỗi ngày là cuộc chiến với những báo cáo vô tận, những hướng dẫn mâu thuẫn, những công dân không hài lòng và bộ máy hành chính với sức nặng của nó. Căng thẳng không phải là ngoại lệ mà là điều bình thường. Vấn đề không phải là liệu nó sẽ có hay không, mà là cách đối mặt với nó và không bị cháy bỏng.

Nguồn gốc của căng thẳng: từ giấy tờ đến con người

Căng thẳng của công chức có nhiều lớp. Lớp đầu tiên là lớp giấy tờ. Nhiều đống tài liệu cần xử lý hôm qua. Hạn截止 đang đốt cháy. Luật pháp thay đổi nhanh hơn bạn có thể học. Lớp thứ hai là lớp con người. Những công dân đến với nỗi đau, sự oán giận, sự tấn công. Họ không thấy một con người trong công chức mà thấy một rào cản. Lớp thứ ba là nội bộ hệ thống. Trưởng phòng ép, đồng nghiệp chuyển công việc, những mưu mô lấy đi sức lực. Tất cả cùng một lúc, không có quyền犯错.

Sinh lý căng thẳng: khi cơ thể nói «dừng lại»

Căng thẳng dài hạn không phải là tâm lý mà là sinh hóa học. Cortisol và adrenaline không cho phép bạn thư giãn ngay cả vào ban đêm. Đầu tiên là mất ngủ, sau đó là đau đầu, sau đó là vấn đề về dạ dày. Tim đập nhanh hơn, huyết áp thay đổi. Tay run rẩy khi bạn lấy một tập tài liệu. Cơ thể nói: «Tôi đã ở giới hạn». Nếu không lắng nghe, nó sẽ tìm cách dừng lại tự nó — dưới dạng cơn đau tim hoặc cơn tấn công hoảng loạn. Do đó, khả năng chịu căng thẳng bắt đầu không phải từ thiền mà là sự chú ý đến cơ thể của bạn.

Ý nghĩa của việc chịu căng thẳng trong cơ quan nhà nước

Điều đó không có nghĩa là «không cảm thấy». Điều đó có nghĩa là «cảm thấy nhưng không bị phá hủy». Được như một tảng đá: bạn nhận lấy cú đánh nhưng không bị vỡ. Khi khách hàng la hét, bạn không la lại mà chờ gián đoạn và nói bình tĩnh. Khi trưởng phòng yêu cầu điều không thể thực hiện được, bạn không hoảng loạn mà tìm kiếm các lựa chọn. Khi mọi thứ không đi theo kế hoạch, bạn không gục ngã mà điều chỉnh. Đây là kỹ năng có thể được đào tạo như một cơ bắp. Nhưng để làm điều đó, bạn cần một hệ thống.

Quy tắc đầu tiên: tách biệt công việc và cuộc sống

Tội lỗi phổ biến nhất của công chức là mang công việc về nhà. Tinh thần, trong cuộc trò chuyện, trong thư từ. Kết quả là không có không gian nghỉ ngơi. Căng thẳng trở thành nền tảng. Để tránh điều này, bạn cần có nghi lễ «chuyển đổi». Khi bạn bước qua cửa nhà — tắt điện thoại với thông báo công việc. Nếu không thể làm ngay lập tức, hãy lập quy tắc: «Tôi không thảo luận công việc sau 20:00 ». Học cách nói với chính mình: «Hiện tại tôi không phải là công chức, tôi là cha mẹ, bạn bè, con người ». Điều này nghe đơn giản nhưng đòi hỏi sức mạnh. Đặc biệt khi thói quen đã trở thành thói quen.

Quy tắc thứ hai: giải phóng thể lực

Căng thẳng là năng lượng không tìm thấy cách ra ngoài. Nó tích tụ trong cơ bắp, cổ, vai. Do đó, công chức không chỉ cần nghỉ ngơi mà còn cần hoạt động. Dạo chơi sau giờ làm việc, phòng tập thể dục, chạy bộ, yoga. Không cần phải là một vận động viên. Chỉ cần 20 phút hoạt động để cơ thể loại bỏ cortisol. Một số công chức có thói quen — «Tôi đang tức giận, tôi đi chạy bộ ». Điều này tốt hơn nhiều so với việc ăn bánh mì hoặc uống thuốc an thần để đối phó với căng thẳng.

Quy tắc thứ ba: thở

Trong thời điểm căng thẳng cấp tính, não bộ tắt suy nghĩ logic. Bạn không thể suy nghĩ vì cơ thể đang ở trạng thái «chiến hoặc chạy ». Để lấy lại kiểm soát, bạn cần thở. Bài tập đơn giản: thở vào 4 lần, giữ 2 lần, thở ra 6 lần. Lặp lại 3-5 lần. Điều này hoạt động nhanh hơn bất kỳ từ ngữ nào. Điều này như là việc khởi động lại hệ thống. Nhiều công chức mà tôi đã làm việc đã thú nhận rằng bài tập nhỏ này đã cứu họ khỏi việc sụp đổ trước trưởng phòng hoặc khách hàng.

Quy tắc thứ tư: không đóng kín

Công chức thường phải đối mặt với căng thẳng một mình. Việc nói về vấn đề không được coi là điều bình thường. Nhưng sự im lặng là bạn đồng hành của trầm cảm. Bạn cần học cách nói ra. Không phải trong cuộc họp, mà trong một môi trường an toàn. Nói với đồng nghiệp mà bạn tin tưởng. Viết vào sổ nhật ký. Đi gặp chuyên gia tâm lý. Hiện nay, nhiều cơ quan có chuyên gia tâm lý. Điều này không phải là xấu. Điều này chính là dấu hiệu của sự trưởng thành. Người biết cách xin giúp đỡ mạnh mẽ hơn người tự cho mình là người kiên cường.

Quy tắc thứ năm: hài hước như vũ khí

Bureaucracy là điều ngớ ngẩn. Đây là sự thật. Đôi khi, cách duy nhất để sống sót là cười về sự ngớ ngẩn của nó. Không phải là cynical mà là nhẹ nhàng. «Hôm nay tôi đã ký 50 tờ giấy, và 49 tờ không ai đọc ». Câu đùa này không làm giảm giá trị công việc mà giúp duy trì khoảng cách. Hài hước là vũ khí chống lại sự kiệt sức. Nó nhắc nhở bạn rằng bạn là một con người, không phải là một vít trong máy móc.

Khả năng chịu căng thẳng của công chức không phải là tính chất bẩm sinh. Đây là khả năng chăm sóc bản thân trong điều kiện mà không chăm sóc bạn. Đây là khả năng duy trì con người khi hệ thống ép vào tính người. Đây là nghệ thuật làm việc hiệu quả mà không trở thành một robot. Và quan trọng nhất — quyền được yếu. Bởi vì chỉ khi nhận ra rằng bạn mệt mỏi, bạn mới có thể tìm thấy sức mạnh để tiếp tục tiến bước.

Permanent link to this publication: