Chúng ta gửi tin nhắn cho nhau khi ngồi trong cùng một phòng. Chúng ta đặt like thay vì ôm nhau. Chúng ta nhìn vào màn hình khi trẻ yêu cầu đọc truyện. Công nghệ đã kết nối thế giới, nhưng đã chia rẽ con người. Giao tiếp sống còn là điều còn lại từ con người chúng ta, — nó đang chết đi? Hoặc chỉ đơn giản là thay đổi? Hãy không hoảng loạn, nhưng hãy thẳng thắn.

Điều chúng ta đã mất khi đến với các ứng dụng nhắn tin

Trước đây, để nói chuyện với bạn bè, cần phải gặp mặt. Hoặc ít nhất là gọi điện. Bây giờ — viết, đọc, trả lời sau một giờ. Magie của giọng nói đã biến mất. Chúng ta đã quên đi cách lắng nghe ngữ điệu, thấy biểu cảm khuôn mặt. Emoticon không thể thay thế nụ cười.

Đã mất những cuộc trò chuyện dài «về không gì». Trên ứng dụng nhắn tin — chỉ để làm việc. Đã mất những lời khen ngợi (ai viết «em hôm nay rất đẹp» trong chat?). Đã mất những cuộc gặp gỡ tự phát. Thay vào đó — ghi lại «hãy gặp nhau vào cuối tuần».

Psycologists lo ngại: thế hệ Z (sinh sau năm 2000) gặp khó khăn với giao tiếp «sống». Họ có thể nhắn tin hàng giờ, nhưng khi gặp mặt trực tiếp — họ mất phương hướng, không biết nói gì, tránh ánh mắt. Điều này được gọi là «lo lắng xã hội».

Đến năm 2026 đã có nghiên cứu rằng 40% thanh niên ưa thích tin nhắn văn bản hơn cuộc gọi điện thoại. Và 15% thậm chí sợ nói chuyện qua điện thoại.

Điều chúng ta đã có: công nghệ phục vụ giao tiếp

Nhưng không phải tất cả đều xấu. Cảm ơn công nghệ, chúng ta có thể giao tiếp với những người xa cách. Các bậc phụ huynh nhìn thấy cháu qua cuộc gọi video. Bạn bè từ các thành phố khác nhau chơi trò chơi trực tuyến và trò chuyện trên Discord. Người có khuyết tật đã tìm thấy giọng nói qua các chương trình tổng hợp giọng nói.

Trong thời kỳ đại dịch COVID-19 (2020-2022), công nghệ đã cứu vãn tâm lý của hàng triệu người: các bữa tiệc Zoom, các buổi hòa nhạc trực tuyến, các bảo tàng ảo. Không có chúng, sự cô lập sẽ là không thể chịu đựng.

Đến năm 2026, công nghệ đã tiến xa hơn. Công nghệ thực tế ảo (VR) cho phép «gặp nhau» trong không gian chung: bạn thấy avatar của bạn bè, anh ấy là của bạn, bạn có thể chơi trò chơi, trò chuyện, thậm chí ôm nhau (qua phản hồi xúc giác). Điều này không phải là thay thế mà là bổ sung.

Công nghệ cũng giúp học ngôn ngữ, thực hành nói chuyện với các robot ( trí tuệ nhân tạo). Nhưng điều này vẫn là một thứ thay thế.

Tại sao giao tiếp sống là không thể thay thế

Khi tiếp xúc trực tiếp, tất cả các cơ quan cảm giác đều được kích hoạt. Chúng ta cảm nhận mùi của người đó, cảm giác ấm của đôi tay họ, thấy ánh sáng của đôi mắt họ. Chúng ta cảm nhận 90% thông tin không phải bằng lời nói. Không có điều này, mối quan hệ cảm xúc sẽ nghèo nàn.

Trong cuộc trò chuyện trực tiếp, sóng não của người nói và người nghe đồng bộ (điều này đã được chứng minh). Cảm xúc đồng cảm xuất hiện. Trong việc nhắn tin — không có.

Giao tiếp sống giảm căng thẳng. Khi chúng ta ôm nhau, hormone oxytocin — hormone gắn kết được tiết ra. Khi chúng ta gửi tin nhắn — hormone cortisol (hormone căng thẳng) có thể tăng lên, nếu chúng ta chờ đợi câu trả lời.

Đối với trẻ em đặc biệt quan trọng. Em bé học giao tiếp bằng cách nhìn vào khuôn mặt của mẹ. Nếu mẹ nhìn vào điện thoại, trẻ em không nhận được đủ cảm xúc. Sau đó là hành vi tự kỷ tương tự (không phải tự kỷ, mà là thiếu kỹ năng xã hội).

Giao tiếp sống còn là cơ hội để xung đột và hòa giải. Trong việc nhắn tin, xung đột kéo dài, sự hiểu lầm tăng lên. Trong cuộc trò chuyện trực tiếp, bạn có thể giải quyết tình hình bằng một trào phú, một ánh mắt.

Cách duy trì giao tiếp sống trong thời kỳ số hóa

Quy tắc số 1: Đặt điện thoại sang một bên khi ăn. Trong gia đình, với bạn bè, trên hẹn hò. Đặt điện thoại vào hộp trong 30 phút. Hãy nói chuyện.

Quy tắc số 2: Gặp mặt, không phải nhắn tin. Ít nhất một lần một tuần — cuộc gặp gỡ trực tiếp. Ít nhất 15 phút.

Quy tắc số 3: Gọi điện, không phải gửi tin nhắn. Đặc biệt cho những cuộc trò chuyện quan trọng. Giọng nói truyền tải những sắc thái.

Quy tắc số 4: Không mang điện thoại vào phòng ngủ. Giao tiếp với người bạn đời trước khi đi ngủ. Hãy nhìn vào mắt.

Quy tắc số 5: Đối với trẻ em — thời gian màn hình không quá 2 giờ một ngày (trừ khi học). Còn lại — chơi đùa ngoài trời, các trò chơi bài, đọc sách cho nhau.

Quy tắc số 6: Giáo dục trẻ không ngắt lời và lắng nghe. Điều này khó, nhưng có thể.

Đến năm 2026 đã xuất hiện phong trào «Slow communication» (giao tiếp chậm). Người dân chủ ý tắt thông báo, viết thư dài thay vì ứng dụng nhắn tin, tổ chức «Shabbat số hóa» (ngày không có thiết bị điện tử).

Tương lai: công nghệ không phải là kẻ thù

Công nghệ không thể xóa bỏ. Nhưng chúng ta có thể học cách sử dụng chúng mà không bị chi phối. Như dao — có thể cắt bánh mì, nhưng cũng có thể giết người. Chọn của chúng ta.

Trong thập kỷ 2030, có thể sẽ xuất hiện các giao diện thần kinh (giao tiếp bằng suy nghĩ). Nhưng điều này không thể thay thế sự xúc giác. Người dân sẽ nhớ đến việc chạm chạm vào nhau.

Hiện nay đã có các «cơ sở detox số hóa» — nơi không có Wi-Fi, nơi mọi người nghỉ ngơi khỏi thiết bị điện tử. Ở Nga có một cơ sở như vậy ở Karelia. Yêu cầu cao.

Các nhà khoa học đang làm việc trên công nghệ «truyền tải cảm giác xúc giác từ xa» (các đôi tay đặc biệt). Nhưng điều này không phải là như cảm giác của con người sống.

Giao tiếp sống là điều làm chúng ta trở thành con người. Công nghệ là công cụ. Đừng để công cụ quản lý bạn. Ra khỏi mạng. Nhìn vào mắt người bên cạnh. Nở nụ cười. Điều này miễn phí, nhưng vô giá.

Permanent link to this publication: