Người lãnh đạo hoàn hảo là một truyền thuyết. Người đó không tồn tại vì lý tưởng phụ thuộc vào bối cảnh: đối với startup cần một loại, đối với công ty ổn định cần một loại khác. Nhưng có những đặc điểm phân biệt giữa một người lãnh đạo giỏi và một người lãnh đạo tồi tệ, không phụ thuộc vào ngành, kích thước đội ngũ và độ tuổi của công ty. Điều đó không phải về quyền lực mà là về trách nhiệm. Không phải về mệnh lệnh mà là về tạo ra môi trường mà mọi người có thể phát triển.

Con người ở vị trí hàng đầu

Người lãnh đạo giỏi không quên rằng nhân viên là con người. Với những nỗi sợ, mệt mỏi, vấn đề cá nhân của họ. Anh ấy không yêu cầu điều không thể thực hiện được, nhưng cũng không giảm tiêu chuẩn. Anh ấy biết lắng nghe — không chỉ các báo cáo mà còn giữa những dòng chữ. Anh ấy nhận ra khi nhân viên kiệt sức và đề xuất giúp đỡ,而不是 lên án hiệu suất không tốt. Đạo đức con người không phải là sự mềm mỏng. Đó là khả năng nghiêm khắc nhưng không tàn bạo. Yêu cầu nhưng không hạ thấp. Đặc điểm này tạo ra sự tin tưởng, và sự tin tưởng là cơ sở của bất kỳ liên minh lao động nào.

Chính trực và minh bạch

Người lãnh đạo giỏi không nói dối. Dù sự thật không vui vẻ. Anh ấy không hứa điều anh ấy không thể cung cấp. Anh ấy giải thích lý do của quyết định, ngay cả khi chúng không phổ biến. Minh bạch về mục tiêu, vấn đề, tài chính — không phải là sự ngây thơ mà là sự tôn trọng trí tuệ của đội ngũ. Khi nhân viên biết lý do tại sao công ty phải giảm nhân sự hoặc thay đổi chiến lược, họ dễ dàng chấp nhận thay đổi hơn. Bí mật và nửa sự thật tạo ra những tin đồn phá hủy tập thể.

Khả năng ủy quyền và tin tưởng

Micromanagement là cách chắc chắn để giết đi động lực. Người lãnh đạo giỏi không đứng trên đầu người khác. Anh ấy đặt nhiệm vụ, cung cấp tài nguyên, xác định thời gian và để đi. Anh ấy tin tưởng vào chuyên môn của nhân viên, ngay cả khi anh ấy biết rằng họ có thể犯错. Lỗi không phải là thảm họa mà là kinh nghiệm. Tin tưởng cho phép mọi người có tự do sáng tạo, đề xuất các giải pháp không thông thường, nhận trách nhiệm. Điều này, trong khi đó, phát triển họ và củng cố đội ngũ.

Việc nhìn xa trông rộng và khả năng truyền cảm hứng cho người khác

Người lãnh đạo phải nhìn xa hơn một bước so với đội ngũ của mình. Nhưng chỉ có tầm nhìn là không đủ. Cần phải truyền đạt nó một cách mà mọi người đều hứng khởi. Điều đó không phải là những khẩu hiệu lớn. Đó là khả năng liên kết công việc hàng ngày với mục tiêu lớn. «Chúng tôi không chỉ viết mã mà còn tạo ra nền tảng thay đổi giáo dục». Hiểu biết này mang lại ý nghĩa cho công việc, và ý nghĩa là yếu tố động lực tốt nhất. Dù dự án khó khăn, nhân viên biết họ đang cố gắng vì điều gì.

Phát triển người khác như ưu tiên hàng đầu

Người lãnh đạo giỏi đánh giá thành công của mình không phải dựa trên việc mình đã leo lên cao bao xa, mà là dựa trên việc mọi người của mình đã phát triển như thế nào. Anh ấy đầu tư thời gian vào việc hướng dẫn, đưa ra nhiệm vụ khó, thúc đẩy những người sẵn sàng. Anh ấy không sợ bị vượt qua vì nhiệm vụ của anh ấy là phát triển người kế vị. Công ty mà người lãnh đạo «đóng kín» sự phát triển của nhân viên sẽ bị kẹt lại. Còn công ty mà mọi người phát triển sẽ thành công.

Khả năng đưa ra quyết định phức tạp

Để là người lãnh đạo có nghĩa là phải chịu trách nhiệm khi không rõ phải làm gì. Trong các tình huống khủng hoảng, người lãnh đạo giỏi không loay hoay mà hành động. Anh ấy có thể sa thải nhân viên kéo đội ngũ xuống, ngay cả khi anh ấy là một người dễ thương. Anh ấy có thể đóng cửa dự án mà đã đầu tư tài nguyên nếu nó không có triển vọng. Độ cứng rắn trong những lúc này là biểu hiện của sự trưởng thành, không phải là sự tàn bạo. Đội ngũ tôn trọng người lãnh đạo không sợ quyết định khó khăn.

Phản biện tự thân và khả năng học hỏi

Người lãnh đạo hoàn hảo không tồn tại, nhưng người lãnh đạo giỏi thừa nhận sai lầm của mình. Anh ấy không tìm kiếm người có tội khi điều gì đó không suôn sẻ. Anh ấy hỏi: «Tôi có thể làm gì khác?». Anh ấy học hỏi từ nhân viên, từ đối thủ, từ thị trường. Anh ấy không dừng lại ở sự đúng đắn của mình. Người lãnh đạo này làm gương mẫu cho sự linh hoạt, và linh hoạt là chìa khóa để sống sót trong thế giới thay đổi.

Chăm sóc sự cân bằng «công việc - cuộc sống

Người lãnh đạo giỏi không coi sự dũng cảm là việc ngồi trong văn phòng đến nửa đêm. Anh ấy rời đi đúng giờ và không viết email vào cuối tuần, cho thấy anh ấy tôn trọng thời gian cá nhân. Anh ấy khuyến khích nghỉ phép, ngày phép, giấc ngủ lành mạnh. Anh ấy hiểu rằng người mệt mỏi không thể sáng tạo và hiệu quả. Việc chăm sóc sự cân bằng không chỉ là về đạo đức mà còn là về hiệu quả. Đội ngũ nghỉ ngơi làm việc tốt hơn.

Người lãnh đạo hoàn hảo không thể đạt được. Nhưng xứng đáng để hướng tới. Bởi vì người lãnh đạo giỏi không phải là người hoàn hảo tự thân mà là người giúp đỡ người khác trở nên tốt hơn. Và khi anh ấy làm điều đó, anh ấy có thể trở nên gần với lý tưởng hơn.

Permanent link to this publication: