Charles Dickens, trải qua kinh nghiệm làm công chức tại các văn phòng tòa án, trở thành một trong những nhà phê bình đầu tiên và sắc sảo nhất về quản lý công chức trong văn học thế giới. Các công chức của ông không chỉ là những hình ảnh hài hước mà còn là những loại hình xã hội và tâm lý phức tạp, thể hiện những tệ nạn hệ thống của bộ máy nhà nước và các tổ chức xã hội của Anh Victorian. Dickens chẩn đoán không phải là những khuyết điểm cá nhân mà là bệnh lý hệ thống, trong đó thủ tục thay thế mục tiêu, giấy tờ lấn át con người, và sự không trách nhiệm được nâng lên thành nguyên tắc.
Điểm nổi bật và nổi tiếng nhất là "Quản lý vòng ngoài" trong tiểu thuyết "Little Dorrit" (1855-1857). Đây không phải là bộ máy bộ, mà là mô hình sátirical của toàn bộ bộ máy nhà nước.
Định ngữ và phương pháp: "Làm thế nào không làm được" (How not to do it). Mục tiêu chính của quản lý là không giải quyết vấn đề mà tìm cách chặn đứng nó, chìm trong vô số thư từ, tài liệu và đồng ý. Nó tồn tại để "giáo dục mọi thứ trên thế giới và không làm gì cả".
Nguyên tắc tường thuật và liên minh. Mỗi yêu cầu được gửi qua vòng tròn giữa các bộ phận, không bao giờ tìm thấy người có trách nhiệm. Dickens tạo ra hình ảnh huyền ảo của một cơ quan luôn bận rộn để "sử dụng thư từ để cắt góc của ai đó, bất kể ai đó có thể cắt góc được".
Thân hữu và sự giam闭. Quản lý bị lấn át bởi những người con không tài năng của các gia đình quý tộc (nhất là gia tộc Barnacle), điều này là một phê phán trực tiếp về hệ thống bảo trợ, khi các chức vụ được phân phối không phải dựa trên thành tích mà dựa trên quan hệ.
Phụ bản lịch sử. Hình ảnh được tạo ra dưới cảm hứng từ thất bại của quân đội Anh trong cuộc chiến Nga-Mỹ (1853-1856), những thất bại đã bộc lộ sự không hiệu quả và tham nhũng trong việc cung cấp cho quân đội thông qua các cơ quan tương tự.
Tiểu thuyết "Nhà lạnh" (1852) được viết về sự phân rã của hệ thống tòa án, được đại diện bởi Phòng Chancellery - tòa án về các vụ việc di sản.
Việc kiện "Jarndyce vs Jarndyce" kéo dài hàng chục năm, tiêu hao hết di sản trong chi phí tòa án. Nội dung tranh chấp lâu nay đã quên lãng, quá trình đã trở thành mục tiêu.
Người đại diện cho chức năng. Ông Talcinghorn (luật sư), ông Wulz (phó thư ký) và các công chức nhỏ như ông Guppy - không phải là kẻ ác mà là các bánh răng của hệ thống. Họ phục vụ các cơ chế của nó, không quan tâm đến số phận con người. Thành công chuyên nghiệp của họ được đo lường bằng khả năng kéo dài và phức tạp hóa quá trình.
Metafora mờ mịt. Sương mù và bẩn thỉu của London trong tiểu thuyết - trực tiếp là alegoria cho không khí không thấu qua, chokes của thủ tục quản lý công chức, trong đó con người bị lẫn lộn và chết.
Dickens đã chứng minh cách cơ chế quản lý công chức làm mất đi tính cá nhân và trở nên tàn bạo ngay cả ở cấp thấp nhất.
Ông Bambell ("Oliver Twist") - người quản lý giáo xứ nghèo, công chức cấp thấp. Hình ảnh hài hước và đáng ghét của ông ("luật pháp là con ngựa") minh họa cách quyền lực nhỏ nhất đối với những người vô quyền lực (sĩ tử, người nghèo) phồng lên tự tin và tạo ra sự theo đuổi tàn bạo theo chữ cái hướng dẫn, thiếu lòng nhân từ.
Ủy ban quản lý nhà làm việc ("Oliver Twist") - là bức tranh集体 của sự tàn bạo quản lý công chức. Khi thảo luận về số phận của con người, họ chỉ quan tâm đến việc tiết kiệm chi phí và tuân thủ các quy định vô nhân tính.
Bộ Nghiệp vụ (trong các bản dịch khác - "Bộ Vụ Cắt Dây") - xuất hiện trong nhiều tác phẩm như là hình ảnh ngôn ngữ.
Sợ trách nhiệm và sáng tạo. Công chức lý tưởng của Dickens tránh mọi quyết định cá nhân. Chiến lược của họ luôn là gửi người xin đến phòng ban khác hoặc quy định.
Đ soddisfazione và kiêu ngạo. Các công chức nhỏ (như Bambell) lấy cảm giác ý nghĩa từ chức vụ và quyền lợi của mình để gây khó khăn.
Việc mất đi tính cá nhân và dегуманизаци. Trong hệ thống nơi con người là "đề án", "tài liệu" hoặc "người xin", mất đi khả năng的同情的. Công chức của Dickens không ghét con người - họ chỉ không nhìn thấy họ, chỉ nhìn thấy các tài liệu.
Dickens đã ghi lại những đặc điểm phổ quát của sự rối loạn quản lý công chức, có thể giải thích từ góc độ lý thuyết tổ chức hiện đại:
Thay thế mục tiêu (goal displacement): khi việc tuân thủ quy định (cơ chế) trở nên quan trọng hơn kết quả (mục tiêu).
"Khuôn khổ thép" của lý tính theo Weber: quản lý, được tạo ra cho hiệu quả, tạo ra một hệ thống không nhân tính, không linh hoạt.
Liên minh và sự ẩn danh của trách nhiệm.
Sátirical của ông đã có tác động thực tế đến nhận thức xã hội và thúc đẩy các cuộc cải cách hành chính ở Anh. Từ "circumlocution" (okolichnost, nhiều lời) đã trở thành một từ chỉ sự rối loạn quản lý công chức do Dickens.
Đối với Dickens, quản lý công chức không chỉ là một phiền toái mà còn là hình thức tệ nạn xã hội. Nó phân rã những người phục vụ trong bộ máy và làm tổn thương những người buộc phải liên hệ với nó. Các công chức của ông không chỉ là những nhân vật hài hước hoặc đáng ghét; họ là triệu chứng của bệnh lý xã hội, mà xã hội đã cho phép cơ chế quản lý trở nên cao hơn con người. Hình ảnh huyền ảo của Quản lý vòng ngoài, Phòng Chancellery hoặc ông Bambell là chẩn đoán được đặt bởi một nghệ sĩ xã hội học xuất sắc. Dickens đã chứng minh rằng hình thức tàn bạo tồi tệ nhất có thể không phải là có ý thức mà là không cá nhân, rập khuôn, hợp pháp hóa bởi giấy tờ và con dấu. Điều này - sức mạnh thời không và tính hiện đại của sự di sản của ông, buộc xã hội phải suy nghĩ về giá trị mà xã hội phải trả cho sự cứng nhắc và vô nhân tính của các tổ chức của mình.
New publications: |
Popular with readers: |
News from other countries: |
 |
Editorial Contacts |
About · News · For Advertisers |
 Vietnam Digital Library ® All rights reserved.
2023-2026, BIBLIO.VN is a part of Libmonster, international library network (open map) Keeping the heritage of Vietnam |
|
US-Great Britain
Sweden
Serbia
Russia
Belarus
Ukraine
Kazakhstan
Moldova
Tajikistan
Estonia
Russia-2
Belarus-2
